Politique de remboursement et de retour

Notre politique de remboursement et de retour dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement complet ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine. Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les biens périssables tels que la nourriture. Nous n’acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou hygiéniques, des matières dangereuses ou des liquides ou gaz inflammables.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours.

Echanges

Nous échangeons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés.

Envoyez-nous un message par whatsapp ou un mail à l’adresse suivante.akindiscount@gmail.com

Le livreur repassera pour récupèrer le produit.

Expédition & retours

Pour retourner votre produit, après l’avoir notifié par message, vous devez attendre le livreur de la boutique.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné si vous utilisez un autre moyen de livraison.